Tree Technology :: Políticas

POLÍTICAS

PRIVACIDAD | CALIDAD, SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIO AMBIENTE | ALCANCE | SELECCIÓN DE PROVEEDORES | COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de noviembre de 2023

01. IDENTIFICACIÓN

• Titular: TREE TECHNOLOGY, S.A. (en adelante “TREE”)

• Domicilio social: Calle San Francisco 2, 33003, Oviedo, Asturias, Spain.

• CIF: A74448515

• Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias al Tomo 4319, Folio 112, Inscripción 1 AS-54404

• Teléfono: +34 902 286 386 / +34 985 966 136

• E-mail: administracion@treetk.com

· Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio indicado a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o en la dirección de correo electrónico dpo@treetk.com.

02. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que TREE recaba, trata y protege los datos personales que le son facilitados a través de los formularios dispuestos en los sitios webs propiedad de TREE (www.treetk.com, www.treelogic.com, esm.ewhere.es, naos.ewhere.es, cientia.es, triajeset.com en adelante "los Sitios Web"), así como los propios de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a TREE.

De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y aplicable en materia de protección de datos personales, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través del Sitio Web sean tratados por TREE, siendo éste el Responsable del Tratamiento, salvo que, en el momento de la recogida de los mismos, se indique lo contrario.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a TREE.

03. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes de los usuarios.

04 ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ TREE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales recabados serán tratados por TREE conforme a las siguientes finalidades:

En los formularios de solicitud de información, consultas o contacto:

· Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de TREE.

· Gestión de la petición planteada.

· Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

05. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ TREE?

TREE tratará los datos que se soliciten y, en todo caso, aquellos que se indiquen como obligatorios para la prestación del servicio solicitado o, contratación del producto seleccionado por el usuario. En el supuesto de que el Usuario no facilite los datos marcados como obligatorios, ello supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los productos y/o servicios contratados o, en su caso, del envío del formulario que corresponda.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TREE de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TREE podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

06. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La legitimación del tratamiento de datos será:

En los formularios de solicitud de información, consultas o contacto, el consentimiento prestado por el usuario para ello. En relación con el análisis sobre la utilización del Sitio Web, el interés legítimo de TREE.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás. Podrá revocar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos mediante escrito dirigido al domicilio indicado a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o en la dirección de correo electrónico dpo@treetk.com.

07. WHO WILL WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

• A entidades encargadas de la gestión de los productos y servicios que, en su caso, correspondan.

• Administraciones Públicas, en relación con las competencias que tienen atribuidas.

• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de TREE, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las prestaciones de servicios relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por TREE.

08. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS DEL USUARIO?

En relación con la solicitud de información y consultas, los mismos serán conservados durante el plazo de 2 años desde la recepción de las mismas.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

• Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a TREE son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TREE para los fines señalados.

• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a TREE o a terceros.

10. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a la dirección señalada en el encabezado de esta Política o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@treetk.com con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.

• Obtener confirmación acerca de si en TREE se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Obtener de TREE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

• Ponerte en contacto con el DPO, mediante escrito indicando a la atención del “Delegado de Protección de Datos”, a través de los siguientes medios:

- Email: dpo@treetk.com

- Dirección: Parque Tecnológico de Asturias, Calle Faya 18 · 33428 Llanera (Asturias)

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

REE tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Nuestras soluciones persiguen mejorar la eficiencia y competitividad de nuestros clientes, aportando valor añadido a su actividad, reduciendo sus costes, e incrementando su productividad.
La calidad, la seguridad de la información y el respeto medioambiental son compromisos de la empresa y una responsabilidad individual de cada miembro del colectivo.
Para ello, la empresa cuenta con un Sistema Integrado de Gestión formado por su sistema de Gestión de la Calidad, Sistema de Gestión Ambiental y Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información Además, cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal de nivel alto.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

La política de la empresa tiene como objetivo fundamental proporcionar a sus clientes servicios innovadores de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos. Consideramos la mejora continua de la calidad un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.
Para ello contamos con un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9.001 auditado y certificado por AENOR.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

La política ambiental incluye un compromiso para la protección del medioambiente, incluida la prevención de la contaminación, el uso sostenible de los recursos y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas.
Para ello contamos con un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14 001 auditado y certificado por AENOR.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La seguridad de los activos de información, identificada en términos de confidencialidad, integridad y disponibilidad, es una parte fundamental de la cultura de nuestra empresa.
No obstante, siendo conscientes de que los auténticos protagonistas y responsables de la seguridad en las organizaciones son los empleados, ya que son los que gestionan y utilizan los sistemas de información, se han adoptado y puesto a disposición de los mismos una serie de normas y medidas de protección en materia de ciberseguridad, en las que se especifican los usos permitidos y aceptados de los recursos corporativos, así como los riesgos o consecuencias a aplicar, incluidos procesos disciplinarios o sanciones, en caso de un uso indebido de alguno de ellos.
Para ello, la empresa cuenta con un Sistema Integrado de Gestión formado por su Sistema de Gestión de la Calidad, Sistema de Gestión Ambiental, Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información y Sistema de Gestión de Producto Sanitario. Además, cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal de nivel alto.

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Contraer el compromiso de mantener un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Seguridad de la Información, Medio Ambiente y Producto Sanitario, a través de una mejora continua de sus resultados.
Asegurar el correcto cumplimiento continuo de los requisitos legales medioambientales, de calidad, de seguridad de la información, de producto sanitario y del cliente como base de un buen servicio, así como otros requisitos aplicables suscritos por TREE.
Implantar y mantener los requisitos establecidos en las normas de referencia UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 27001:2017, UNE-EN ISO 14001: 2015 y EN ISO 13485:2016/A11:2021, con el fin de mejorar continuamente su eficacia.
Aumentar la satisfacción de las partes interesadas, dando respuestas a sus necesidades y expectativas, así como controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes.
Fomentar la cooperación con entidades externas con el fin de lograr un alto nivel de actuación tecnológica e implicación de nuevas tecnologías en nuestros servicios.
Mantener un alto nivel de innovación en el desarrollo y la prestación de sus servicios, dentro del marco de un sistema permanente de mejora continua, de forma que se incremente la satisfacción de los clientes y se disminuyan, en la medida de lo posible, los impactos medioambientales.
Considerar la mejora continua un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.
Potenciar una política de protección y explotación de los resultados obtenidos como consecuencia de sus procesos de gestión de I+D+i.
Sistematizar procesos, servicios y metodologías de actuación.
Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
Prevenir y minimizar las emisiones contaminantes, la producción de ruidos, los vertidos líquidos y el consumo de recursos naturales (agua, energía, etc.) y materias primas, incluyendo que nuestros proveedores y subcontratistas compartan dichos compromisos ambientales.
Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, poniendo énfasis en la prevención para evitar que se repitan.
Cumplir puntualmente la legislación y normativa aplicable.
Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada.
Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.
Asegurar con respecto a nuestros activos de información que:

▪ La información está protegida contra pérdidas de disponibilidad, confidencialidad e integridad.
▪ La información está protegida contra accesos no autorizados.
▪ Se cumplen los requisitos del negocio respecto a la seguridad de la información y los sistemas de información.
▪ Las incidencias de seguridad son comunicadas y tratadas apropiadamente.
Desarrollar productos sanitarios de software seguros y eficaces.

ALCANCE

TREE quiere comunicar a sus partes interesadas el alcance de su sistema de gestión:

En Calidad y Política medioambiental, a las actividades de DISEÑO, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN, INTEGRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SOLUCIONES WEB Y DE COMUNICACIÓN que realiza TREE.
En Seguridad de la Información, a los sistemas de información que dan soporte a los procesos de administración, comercial y consultoría informática (Diseño, desarrollo, implantación, integración y mantenimiento de soluciones web y de comunicación, proyectos I+d+i, Smarts mobility), en relación a la declaración de aplicabilidad en vigor a la fecha de emisión del certificado.

SELECCIÓN DE PROVEEDORES

Las adquisiciones, por parte de TREE, de bienes y/o servicios serán realizados, siempre que sea posible, a través de proveedores homologados.

Antes de realizar la compra, TREE seleccionará a los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos y/o servicios teniendo en cuenta, entre otros, criterios basados en:

La capacidad del proveedor para proporcionar productos que cumplan los requisitos de la organización.
El desempeño del proveedor.
El efecto que el producto comprado repercute en la calidad de los productos y/o servicios que desarrolla o presta TREE.
Ser proporcionados al riesgo asociado con los productos, en especial los sanitarios, y/o servicios que desarrolla o presta la organización.

Para ello, TREE evalúa a aquellos proveedores que afecten o puedan afectar a la calidad de sus servicios para comprobar que mantienen su capacidad de suministro de acuerdo con las especificaciones de los pedidos realizados.

Para la evaluación de los proveedores se tendrán en cuenta los siguientes criterios:

Histórico: Cuando el proveedor lleva, al menos, un año siendo proveedor de la organización.
Posesión de certificados de Calidad, Medioambiente y o Seguridad de la Información: En función del tipo de adquisición, se tendrán en cuenta: [1] ¿EL proveedor tiene establecidos Sistemas de Calidad? Se valorará positivamente si el proveedor cuenta con alguna certificación al respecto; [2] ¿El proveedor cumple parámetros medioambientales? ¿Tiene ISO 14001? Como, entre los objetivos de la política medioambiental de TREE está el influir, en la medida de sus posibilidades, en sus clientes internos y externos para que adopten prácticas respetuosas con el Medio Ambiente, se preguntará a sus proveedores si manejan en sus procesos políticas medioambientales y si tienen establecido algún Sistema de Gestión Medioambiental y cuentan con alguna certificación al respecto, valorando positivamente al proveedor en caso afirmativo; y/o [3] ¿El proveedor cumple con parámetros establecidos en Sistemas de Seguridad de la Información? Se valorará positivamente si el proveedor cuenta con alguna certificación al respecto, como puede ser respecto a ISO 27001, ISO 20001, ENS o similares.
Referencias de terceros: Cuando el proveedor ha sido recomendado por algún organismo, estamento, empresa asociada o similar por su desempeño.
Compra de prueba: Si el proveedor supera una prueba de compra, al suministrar el servicio o material en tiempo y forma, cubriendo de manera satisfactoria todo el proceso de compra.
Proveedor único: En caso de ser el único proveedor del servicio o material demandado.

Se establecerá una evaluación para cada proveedor, quedando por tanto clasificados de la siguiente forma:

APTO: Cuando cumple con, al menos, uno de los criterios de clasificación anteriores.
NO APTO: Cuando no cumple con ninguno de los criterios de clasificación anteriores.

Los resultados de la Evaluación de Proveedores serán recogidos y se irán actualizando conforme sea necesario, realizándose una revisión del mismo, al menos, de forma anual y en la que se emplearán los mismos criterios que los empleados para su homologación.

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 12 de noviembre de 2018

Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la página web www.treetk.com (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de los términos y condiciones recogido en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad.

Con el fin de facilitar la navegación por el Sitio Web, TREE TECHNOLOGY, S.A., como titular del mismo (en adelante, el “Titular”) con domicilio social en Camino de la Pomarada 76 · 33429 La Fresneda - Siero (Asturias), con C.I.F. A74448515, le comunica que utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).

En este sentido y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra Página Web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.

01. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso del Sitio Web.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, ya que ayudan, entre otras funciones, a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web.

02. Tipologías de cookies

En el presente Sitio Web se utilizan cookies propias y de terceros. Las cookies utilizadas se almacenan en su ordenador durante un tiempo determinado, éstas pueden considerarse cookies de sesión (si caducan cuando abandona nuestro Sitio Web) o persistentes (si la caducidad de las cookies dura más tiempo). Las cookies utilizadas en la presente página Web son:

Cookies “estrictamente necesarias”

Son aquellas cookies consideradas imprescindibles para la navegación por la Página Web, pues facilitan al usuario la utilización de sus prestaciones o herramientas como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, entre otros. Sin estas cookies, las funciones mencionadas quedarían inhabilitadas.

Cookies sobre comportamiento

Son aquellas cookies cuyo objetivo es la recopilación de información relativa a los usos de navegación del usuario, como por ejemplo las páginas que son más visitadas, los mensajes de error, entre otros, con el objetivo por parte del responsable, de introducir mejoras en la página web en base a la información recopilada por estas cookies.

La información recopilada por estas cookies es anónima no pudiendo identificar al usuario personalmente y, por lo tanto, se utiliza exclusivamente para el correcto funcionamiento de la página web.

Cookies de funcionalidad

Son aquellas cookies que permiten recordar a la página web las decisiones que el usuario toma, por ejemplo: se almacenará la ubicación geográfica del usuario para asegurar que se muestra el sitio web indicado para su región, el nombre de usuario, el idioma, el tipo de navegador mediante el cual se accede a la página web, entre otros. El objetivo es la prestación de un servicio más personalizado.

La información recopilada por estas cookies es anónima no pudiendo identificar al usuario personalmente y, por lo tanto, se utiliza exclusivamente para el funcionamiento de la página web.

Cookies de personalización y de publicidad

Son aquellas cookies que se utilizan por los operadores publicitarios con el permiso del titular de la página web, las cuales recogen información sobre las preferencias y elecciones del usuario en su navegación por sitios web. Se dirigen a las redes de publicidad quienes las utilizan para luego mostrar al usuario anuncios personalizados en otros sitios web.3. Summary table of the cookies used on our Website

03. Cuadro resumen de cookies utilizadas en el Sitio Web

Cookies	Purpose	Information
_ga	Google Analytics	Esta cookie que caduca a los dos años, es de Google Analytics y registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el Sitio Web.
_gat	Google Analytics	Esta cookie de sesión de Google Analytics se utiliza para controlar la tasa de peticiones.
_gid	Google Analytics	Esta cookie de sesión de Google Analytics registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el Sitio Web.
NID	Google	Esta cookie es un identificador único utilizado por aplicaciones de Google para almacenar información sobre sus preferencias y su duración es de un año.
cookiesDirective	Tree Technology
GMAIL_IMP	Google	Esta cookie, dura 1 día, es de Google y sirve para obtener información sobre la sesión.
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_utmb	Google Analytics	Esta cookie, que dura dos años desde su configuración o actualización, se utiliza para distinguir usuarios y sesiones.
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_utmt	Google Analytics	Esta cookie, que dura diez minutos, es de Google Analytics y se utiliza para limpiar el porcentaje de solicitudes.
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PREF	Youtube	Esta cookie, que tiene una permanencia de 10 años, almacena las preferencias de configuración, tales como idioma preferido, número de resultados de búsqueda mostrados por página.
VISITOR_INFO1_LIVE	Youtube	Esta cookie, que dura aproximadamente 240 días, sirve para realizar un seguimiento de los vídeos visualizados.
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UIDR	ScorecardResearch
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04. Configuración del usuario para evitar Cookies

En cumplimiento de la normativa legal vigente, el Titular pone a disposición de los usuarios del Sitio Web la información que les permita configurar su navegador/navegadores de Internet para mantener su privacidad y seguridad en relación con las Cookies. Por ello, se facilita la información y los enlaces a los sitios de soporte oficiales de los principales navegadores para que cada usuario pueda decidir si desea o no aceptar el uso de Cookies.

Así, es posible bloquear las Cookies a través de las herramientas de configuración del navegador, o bien, cada usuario puede configurar su navegador para que le avise cuando un servidor quiera guardar una Cookie:

a) Si utiliza Microsoft Internet Explorer, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.

Para saber más visite https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

b) Si utiliza Firefox, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.

Para saber más visite https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias.

c) Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.

Para saber más visite https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

d) Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador.

Para saber más visite https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

e) Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad.

Para saber más visite https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac o http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES.